FAQよくある質問

  • ペットホテルと何が違うのですか?

    ペットホテルの場合、ペットにとっては知らない場所・知らない人にいきなり預けられることになります。
    その点ペットシッターですと、お客様のご自宅でのお世話となりますので、普段の生活環境とほとんど変わらずに過ごせます。また、繰り返し利用することでシッターとも顔馴染みになるため、ストレスもどんどん軽減されていきます。
    「環境が変わるとご飯が食べられない……」「他のペットが苦手……」という子にはとくにおすすめのサービスです。

  • まずは相談だけでも大丈夫ですか?

    もちろんです。当店は、初回の方には必ず打ち合わせを行っており、シッターとペットの相性、お客様のご要望、サービス内容の確認などを徹底しております。
    ※場合によっては、打ち合わせ時にサービスのご提供をお断りする場合があります(シッターに噛みつく、すぐに病因へ連れて行く必要があるなど)。

  • 予約は何日前までにすればよいですか?

    初回は打ち合わせがありますので、利用希望日の2週間前までにご予約をお願いいたします。
    2回目以降はご利用の1週間前までにご予約とご入金(銀行振り込み)が必要です。

  • サービス当日は家の鍵を開けておかなければなりませんか?

    事前にご自宅の鍵をお預かりし、サービス当日はその鍵を使用しますので、しっかりと戸締まりをした上でお出かけいただいて構いません。
    鍵は責任を持ってお預かりし、預かり証を発行。サービスが終了したら即座に返却いたします。

  • サービス中のペットの様子が知りたいです。

    当店ではサービス終了後に写真・動画を加えた報告書を作成し、お渡ししております。
    また、お世話中にペットの具合が悪くなった場合はご連絡し、ご指示を仰ぐ場合があります。
    連絡がつかない場合は、シッターの判断でペットを病院まで連れて行きますのでご安心ください。

  • ゴミやフンなどは処分してくれますか?

    ゴミやフンを回収して次の現場に行ってしまうと、菌の感染を広げる恐れがあるため、基本的にゴミやフンの処分はお客様の方で行っていただきます。
    ただし、長期でお世話を行う場合は、地域のゴミ出しの日に合わせて処分いたします。

  • サービス時間はどれくらいですか?

    シッティングの場合、基本的には1回60分となります。時間延長のご依頼には随時対応しますので、打ち合わせ時にご相談ください。
    ただし、繁忙期は時間延長のご依頼にお応えできない場合があります。