-
ペットホテルと何が違うのですか？
ペットホテルの場合、ペットにとっては知らない場所・知らない人にいきなり預けられることになります。
その点ペットシッターですと、お客様のご自宅でのお世話となりますので、普段の生活環境とほとんど変わらずに過ごせます。また、繰り返し利用することでシッターとも顔馴染みになるため、ストレスもどんどん軽減されていきます。
「環境が変わるとご飯が食べられない……」「他のペットが苦手……」という子にはとくにおすすめのサービスです。 -
まずは相談だけでも大丈夫ですか？
もちろんです。当店は、初回の方には必ず打ち合わせを行っており、シッターとペットの相性、お客様のご要望、サービス内容の確認などを徹底しております。
※場合によっては、打ち合わせ時にサービスのご提供をお断りする場合があります（シッターに噛みつく、すぐに病因へ連れて行く必要があるなど）。 -
予約は何日前までにすればよいですか？
初回は打ち合わせがありますので、利用希望日の2週間前までにご予約をお願いいたします。
2回目以降はご予定が決まり次第お早めにご連絡ください。 -
サービス当日は家の鍵を開けておかなければなりませんか？
事前にご自宅の鍵をお預かりし、サービス当日はその鍵を使用しますので、しっかりと戸締まりをした上でお出かけいただいて構いません。
鍵は責任を持ってお預かりし、預かり証を発行。サービスが終了したら即座に返却いたします。 -
サービス中のペットの様子が知りたいです。
当店ではサービス終了後に写真・動画を加えた報告書を作成し、お渡ししております。
また、お世話中にペットの具合が悪くなった場合はご連絡し、ご指示を仰ぐ場合があります。
連絡がつかない場合は、シッターの判断でペットを病院まで連れて行きますのでご安心ください。 -
ゴミやフンなどは処分してくれますか？
ゴミやフンを回収して次の現場に行ってしまうと、菌の感染を広げる恐れがあるため、基本的にゴミやフンの処分はお客様の方で行っていただきます。
ただし、長期でお世話を行う場合は、地域のゴミ出しの日に合わせて処分いたします。 -
サービス時間はどれくらいですか？
シッティングの場合、基本的には1回60分となります。時間延長のご依頼には随時対応しますので、打ち合わせ時にご相談ください。
ただし、繁忙期は時間延長のご依頼にお応えできない場合があります。